Widerrufsrecht

Rückgabe

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter .... Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, senden wir Ihnen einen QR-Code oder ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und

Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen. Bittekontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen zu Ihrem Artikel haben.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie ihn zurücksenden.

Sie haben die Ware zurückgeschickt und können, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine neue Bestellung aufgeben.

Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter https://abbeyessentials.co.uk/pages/contact.