Verzendbeleid

Verzendbeleid

 

Orderverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden (maandag tot en met vrijdag, exclusief Britse feestdagen). Tijdens drukke perioden kunnen de verzendtijden iets langer zijn.

Levering in het VK

Standaard verzending in het VK

Verzending in het VK is beschikbaar voor alle particuliere bestellingen.

  • Gratis verzending in het VK voor particuliere bestellingen van 35 pond en hoger
  • Bestellingen onder 35 pond worden belast tegen het standaard afrekentarief van 2,99 pond

Groothandelsbestellingen zijn uitgesloten van gratis verzending en worden belast tegen een vast tarief van 2,99 pond.

Verzending met tracking en handtekening

  • Alle bestellingen boven 50 pond worden verzonden met een verzending met tracking en handtekening service
  • Alle bestellingen boven 2 kg worden verzonden met een Tracked and Signed service, ongeacht de orderwaarde

Indien van toepassing worden Tracked and Signed services automatisch toegepast en hoeven klanten deze niet te selecteren.

Internationale levering

Wij verzenden internationaal naar vele bestemmingen. De internationale verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw land van bestemming en het totale gewicht van het pakket.

We vermelden niet voor elk land de verzendkosten op deze pagina, aangezien de tarieven variëren afhankelijk van de bestemming en de pakketgrootte.

BELANGRIJK – Douanerechten, belastingen & BTW (LEES DIT A.U.B.)

Abbey Essentials verzendt vanuit het Verenigd Koninkrijk.

Voor de meeste internationale bestemmingen worden invoerbelastingen, btw, invoerrechten of douanekosten in rekening gebracht door het land van bestemming en worden deze niet door ons geïnd bij het afrekenen.

Wanneer u onze website bezoekt vanuit een land buiten het Verenigd Koninkrijk, worden de prijzen weergegeven zonder Britse btw. In de meeste gevallen wordt btw of een gelijkwaardige lokale belasting door de douaneautoriteiten van uw land geïnd bij invoer.

 

Door een internationale bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor:

  • Eventuele invoer-btw, douanerechten of lokale belastingen die door uw land in rekening worden gebracht
  • Eventuele kosten voor douaneafhandeling of -verwerking
  • Het verstrekken van correcte contactgegevens voor de douane verwerking

Het is essentieel dat u bij het afrekenen een geldig e-mailadres en telefoonnummer opgeeft. Douaneautoriteiten kunnen deze informatie nodig hebben om contact met u op te nemen over de betaling of inklaring.

Indien een pakket wordt geweigerd, niet opgehaald, vertraagd of geretourneerd vanwege onbetaalde douanekosten, onjuiste contactgegevens of het niet reageren op de douaneautoriteiten:

  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
  • Eventuele retourverzendkosten worden niet terugbetaald
  • Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht vóór herverzending

Sommige landen hanteren drempelwaarden voor lage waarden, waardoor er geen invoerbelasting wordt geheven. Deze drempelwaarden variëren per land en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te zijn van de lokale regelgeving.

Groothandel en grote bestellingen

Voor groothandelbestellingen worden de verzendkosten apart berekend en zijn deze niet van toepassing op gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Zeer grote of zware groothandelbestellingen vereisen een aangepaste leveringsregeling. Indien dit van toepassing is, nemen wij vóór verzending contact met u op.

Levertijden

De levertijden variëren per bestemming en service. De geschatte levertijden zijn slechts een richtlijn en kunnen niet worden gegarandeerd, met name voor internationale zendingen die onderworpen zijn aan douanecontrole.

Onjuiste adressen en mislukte leveringen

Zorg ervoor dat uw verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer correct zijn bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, verliezen of extra kosten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens.

Retourneren

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op voor instructies voordat u iets terugstuurt. Tenzij het artikel defect is, zijn de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant. Wij raden aan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken voor retourzendingen.

Contact

Als u vragen heeft over verzending, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.