退款政策
退货
我们提供 14 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须保持您收到时的原样——未使用、标签齐全且包装完好。您还需要提供购买凭证。
要发起退货，请联系我们。
一旦您的退货申请获得批准，我们将向您发送二维码或退货运单，以及有关如何以及在哪里寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。如有任何退货问题，您随时可以通过我们的联系页面与我们联系。
损坏和问题
请在收到订单后立即检查，并
例外情况/不可退货商品 出于卫生原因，除非商品存在缺陷，否则我们无法接受包装已打开或产品已使用的美容或个人护理产品的退货。
很抱歉，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。如果您对您的特定商品有任何疑问，请联系我们。
换货
确保您尽快收到所需商品的最佳方法是退回您购买的商品。
收到退货后，请重新下单。欧盟冷静期
如果您的订单发往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退货。商品必须保持您收到时的原样——未使用、标签齐全且包装完好。
您还需要提供购买凭证。退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，我们将在 10 个工作日内通过您原先的付款方式退款。
请记住，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和到账退款。如果您的退款申请获批后超过 15 个工作日仍未收到，请联系我们。